שנגחאי, סין[email protected]

שירות לאחר המכירה

התחייבות שירות:

1. החברה מקפידה ומיישמת בקפידה את החוקים והתקנות הלאומיים הרלוונטיים, ומבטיחה להשתמש באינדיקטורים שצוינו כדרישות הבסיסיות ביותר כדי לספק למשתמשים שירותים השווים או גבוהים מהסטנדרטים שלהם.

2. בהתאם לתקנות "שלוש התחייבויות" של המדינה, החברה מטפלת בהליכי הפירוק, השינוי והתיקון עקב ביצועים לקויים של מוצרי החברה.

3. כל הציוד מובטח למשך שנה ונשמר לכל החיים.

אחריות שירות:

1. מוקד שירות הלקוחות מקיים ייעוץ טלפוני, אחריות וקבלת תלונות עבור משתמש הקצה בשעות 8:30 עד 18:00 בכל יום.

2. כל המוצרים המוחזרים למפעל מובטחים שתוקנו תוך שלושה ימים לאחר החזרה למפעל. לאחר מכן יבדוק פקח האיכות על המוצר ויעבור את הבדיקה.

3. מרכז השירות הטכני של החברה ונקודות התחזוקה המיוחדות הלאומיות מספקים למשתמשים שירותי תחזוקה וייעוץ של מוצרים בכדי להבטיח שימוש במשתמשים.

4. בכל חנויות התיקונים המיוחדות במדינה יש את מחסן החלפים המשותף של החברה, המספק ערבות חזקה לאספקה בזמן של חלקים אפסיים.

הערה: החברה אינה מספקת שירות אחריות בחינם כאשר התנאים הבאים מתרחשים.

1. חריגה מתקופת האחריות החינמית של החברה

2. לא ניתן לספק כרטיס אחריות למוצר

3. כרטיס אחריות וחשבונית רכישה השתנו

4. זיוף או זיוף המוצרים שלנו

5. מספרי הברקודים הפנימיים והחיצוניים בכרטיס האחריות אינם עולים בקנה אחד עם ברקודי המוצר שיש לתקן.

6. נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה, העברה ותחזוקה של שקעים מיוחדים של חברתנו.

7. כישלון עקב אספקת חשמל לא תקינה, שביתות בזק, אסונות טבע או שימוש או תחזוקה לא ראויים.

8. לא ניתן לספק חשבונית רכישה או אישור רכישה תקף.

תיקונים מעבר לאחריות החינמית

1. תיקונים שמעבר לתחום האחריות החינמית כפופים לעלויות תיקון.

2. שכר הטרחה העולה על האחריות החינמית מחויב על ידי המשתמש על פי תקנות לשכת המחירים המקומית וסטנדרט רמת המסדנה.

3. פריט העלות מורכב מדמי מדלת לדלת, דמי תחזוקה, עמלה מרחוק, דמי חומר עזר ודמי חלפים.